스포티파이 구독 취소, 해지, 환불 받는 방법

스포티파이 구독 취소, 해지, 환불 받는 방법

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스포티파이 구독 취소, 해지, 환불 받는 방법을 알려드리겠습니다. 스포티파이는 무료 체험 기간이 만료된 후에는, 자동 결제 취소를 하지 않으면 계속해서 비용이 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 무료 기간이 종료 되기 전에 미리 자동 결제한 것을 취소하고 신용카드 정보를 삭제해야 합니다. 이 글에서 스포티파이 구독한 것을 취소, 해지한 것을 환불을 어떻게 하는지 상세히 설명하겠습니다.

 

스포티파이 구독 취소 및 해지하는 방법

스포티파이, 전 세계에서 가장 인기 있는 음악 스트리밍 플랫폼입니다. 무료로 체험할 수 있는 기간이 있는 것이 장점입니다.

하지만 무료 체험 기간이 끝나면 바로 정기 결제가 자동으로 되기 때문에 스포티파이 구독을 취소하거나 해지하고자 할 때 필요한 방법은 다음과 같습니다.

공식 웹사이트 방문

스포티파이 홈페이지에 접속하기 위해 웹 브라우저를 열고 공식 사이트로 이동합니다. 개인 계정 정보를 사용하여 로그인합니다.

계정 관리 이동

사이트 상단에 위치한 사용자 프로필 아이콘을 클릭하고 ‘계정’을 선택하여 계정 관리 옵션으로 이동합니다.

요금제 옵션 확인

계정 관리 메뉴에서 ‘사용 가능한 요금제’ 옵션을 찾아 선택합니다. 이 부분에서 현재 구독 중인 서비스 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

구독 취소 절차

페이지 하단에 ‘프리미엄 취소하기’ 옵션을 찾아 선택합니다.

취소 확인 및 진행

취소를 선택하면 현재 구독 기간이 종료될 때까지 서비스 이용이 가능하다는 점을 알립니다. ‘예, 취소할게요’를 클릭하여 취소를 확인하세요.

해지 사유 입력 및 완료

마지막 단계에서 스포티파이는 해지 사유를 요청할 수 있습니다. 사유를 입력하고 ‘제출하기’를 클릭하여 구독 해지를 완료합니다.

 

스포티파이 자동 결제가 되고 난 후에 환불 받기

스포티파이 서비스를 더 이상 이용하고 싶지 않을 경우, 자동 결제되고 나서도 환불을 요청할 수 있습니다. 스포티파이의 자동 결제 이후 환불을 받는 방법은 다음과 같습니다.

스포티파이 웹사이트 접속

스포티파이 공식 웹사이트에 접속하여 계정에 로그인합니다.

지원 센터 이용

웹사이트 상단에 위치한 ‘지원’ 메뉴를 클릭하고 ‘문제해결’ 섹션으로 이동합니다.

문의 제출

‘문의하기’ 옵션을 클릭하고, 이어서 ‘문의 양식으로 가기’를 선택합니다.

카테고리 선택

문의 양식에서 ‘정액제’ 카테고리와 ‘요금과 관련하여 도움이 필요합니다’를 차례로 선택합니다.

도움 요청하기

‘여전히 도움이 필요합니다’ 옵션을 클릭하여 추가 지원을 요청합니다.

라이브 채팅 개시

스포티파이의 영어 라이브 채팅 서비스를 통해 ‘Start Chat’을 클릭하여 상담을 시작합니다.

번역 도구 활용

네이버 파파고 번역앱과 같은 번역 도구를 이용하여 결제 관련 문의를 영어로 상담원에게 전달합니다.

환불 요청하기

“I want a refund”와 같은 문장으로 환불을 요청합니다.

상담원과의 대화

상담원이 환불 가능 여부를 확인한 후 자세한 절차를 안내합니다.

환불 절차 확인

환불이 승인되면, 결제 내역에서 환불이 이루어졌는지 확인합니다.

이렇게하면 스포티파이에서 발생한 자동 결제에 대한 환불을 요청할 수 있으며, 환불 방법은 간단하고 쉽습니다.

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 스포티파이 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 스포티파이 구독을 취소하려면 먼저 공식 웹사이트에 접속해 로그인합니다. 이후 사용자 프로필 아이콘을 클릭하고 ‘계정’ 옵션을 선택한 뒤, ‘사용 가능한 요금제’ 메뉴로 이동합니다. 여기서 ‘프리미엄 취소하기’를 선택하고, 나타나는 지침을 따라 취소를 완료합니다.

Q. 스포티파이 환불을 요청하려면 어떤 절차를 거쳐야 하나요?

A. 환불을 요청하기 위해 스포티파이 웹사이트에 접속하여 로그인한 후, ‘지원’ 섹션으로 이동합니다. ‘문제해결’ 옵션을 클릭하고 ‘문의하기’를 선택합니다. ‘정액제’ 카테고리와 ‘요금과 관련하여 도움이 필요합니다’를 차례로 선택하고, 상담원과의 라이브 채팅을 통해 환불 요청을 진행합니다.

Q. 스포티파이 구독 취소 시 주의할 점은 무엇인가요?

A. 구독을 취소하더라도 현재 구독 기간이 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 취소 후에도 남은 기간 동안은 서비스가 중단되지 않음을 알아두어야 합니다.

Q. 스포티파이에서 환불이 승인되면 어떻게 알 수 있나요?

A. 환불이 승인되면 스포티파이의 결제 내역에서 환불 내역을 확인할 수 있습니다. 환불 처리는 상담원과의 대화를 통해 확인되며, 승인 후 결제 내역에 반영됩니다.

Q. 스포티파이 라이브 채팅 상담을 이용할 때 영어가 불편하면 어떻게 해야 하나요?

A. 영어로 라이브 채팅을 이용하는 것이 어려울 경우, 네이버 파파고 번역앱과 같은 번역 도구를 활용하여 상담원과 소통할 수 있습니다. 이렇게 하면 영어를 잘 몰라도 상담 문의를 할 수 있습니다.

 

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